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Política de privacidad

Antes de consultar nuestra página Web, suministrar información y acceder a los servicios que la misma ofrece, asegúrese de leer nuestra política de privacidad. Con el acceso a nuestro sitio Web Usted acepta expresamente el recaudo, uso y divulgación de la información suministrada en los términos y condiciones establecidos en ésta política de privacidad.
 
 

TERMINOS Y CONDICIONES

1. Información suministrada: La información comunicada a través de la Web: www.schneider-electric.co.cr o de los demás Web de "SCHNEIDER ELECTRIC" (en adelante "Sitios Web") se clasifica de la siguiente manera:

a. Información de identificación personal: Es la información que nos permite conocer detalles específicos sobre Usted. Esta información de identificación personal es almacenada cuando Usted utiliza "Sitios Web". Podrá estar conformada por su nombre y apellidos, dirección para correspondencia, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección del Protocolo Internet (IP), empleador y cargo, entre otras.

Esta información es requerida cuando Usted se registra para utilizar el sistema, solicita un producto o servicio, participa de determinadas actividades promocionales, responde a nuestras investigaciones y/o intercambia correspondencia con nosotros. En estos casos, recolectamos la información que Usted suministra al acceder a nuestros servicios.

Por seguridad, siempre será exigido su nombre de usuario y contraseña para los campos de "Sitios Web" relacionados con Informaciones de Identificación Personal.

b. Información Adicional: Es aquella información que por si misma no identifica una persona, como el Localizador de Recurso Uniforme (Uniform Resource Locator - URL) del Web Site del cual Usted vino antes de visitar "Sitios Web", los sites que Usted visitó, el URL correspondiente al sitio visitado con posterioridad, el navegador que Usted utilizó para visitar "Sitios Web"; y cualquier expresión digitalizada para búsqueda.

2. Objetivo de la información: Al recolectar esta información, nuestro principal objetivo es suministrar a nuestros clientes y demás usuarios un servicio de mejor calidad, eficiente y personalizado. Así pues, si Usted compra productos o solicita informaciones en "Sitios Web", nosotros utilizamos su información de identificación personal para completar el pedido o para el suministro de la información solicitada. Adicionalmente, utilizamos esta información para analizar la tendencia de los usuarios al acceder a la Internet y a nuestras Web, y para evaluar el interés los usuarios en las diferentes páginas. En este sentido, las informaciones son utilizadas con el objetivo de mejorar el contenido de la información consultada en "Sitios Web" y hacer más sencillo su acceso.

3. Cómo se utiliza la información: La información es recopilada y utilizada de diversas formas. En este sentido, a continuación, algunos ejemplos:

a. Navegación y búsqueda: Recolectamos información cuando Usted nos visita. El objetivo es lograr la operación de manera más eficiente, recoger información demográfica amplia, mejorar el nivel de actividad de "Sitios Web" y evaluar la eficacia de nuestros anuncios.

b. Pedidos: Recolectamos información cuando Usted nos compra productos y servicios y la utilizamos para comunicarle la situación de su pedido, entregar su pedido y recibir el pago.

c. Soporte Técnico: Recolectamos información cuando Usted solicita soporte técnico para productos "SCHNEIDER ELECTRIC". Esta información es necesaria para identificar sistemas, entender la configuración de los productos, diagnosticar problemas y, en la medida de lo posible, suministrar soluciones.

d. Investigaciones y sorteos on-line: Recolectamos información de clientes que se ofrecen para responder investigaciones o participar en sorteos. Utilizamos esta información para mejorar nuestros productos y servicios.

e. Actividades Promocionales: Recolectamos información cuando Usted participa en un programa o actividad promocional. El objetivo es administrar los programas o actividades, enviar promociones vía e-mail, notificar a los ganadores y comunicar al público en general, quienes han sido beneficiados con nuestras promociones.

f. Boletines informativos: Recolectamos información cuando Usted consulta boletines de noticias y demás informaciones de su interés.

4. Información de contacto: Si Usted hace contacto con nosotros, mantendremos en un archivo establecido para tal fin, un registro de su información de identificación personal, correspondencia y comentarios. Utilizamos esta información para poder prestar un mejor servicio, en caso de que Usted nos contacte nuevamente.

¿Cómo utilizamos sus informaciones para fines de marketing? A través de nuestros distintos canales de comunicación (correo físico, fax, correo electrónico, SMS u otros servicios de mensajería electrónica), nos pondremos en contacto con Usted, para presentar nuestro portafolio de bienes y servicios o para dar a conocer información que pueden ser de su interés. Al suministrar sus números de fax y teléfono, o su dirección de correo electrónico, Usted está de acuerdo en ser contactado para los fines descritos. Si Usted no desea recibir nuestras informaciones de marketing, podrá indicarlo en el formulario de registro o de solicitud, o mediante contacto directo con nosotros.

5. Comunicabilidad de la información: La información recopilada a través de "Sitios Web" no son objeto de negociación con terceros. La información suministrada a través de nuestro portal será compartida exclusivamente con empresas del grupo "SCHNEIDER ELECTRIC" o con empresas que nos prestan servicios, exclusivamente para los fines descritos en esta Política. Por lo anterior, los terceros que contraten con "SCHNEIDER ELECTRIC" aceptan expresamente las políticas de privacidad establecidas en este documento.

a. Excepciones: Toda información que repose en nuestra base de datos será suministrada en cumplimiento de orden de autoridad competente, sentencia judicial, notificación o investigación gubernamental o administrativa. Así mismo, nos reservamos el derecho de informar a las autoridades competentes cualquier actividad que, en buena fe, consideremos ilegal.

En caso de fusión o adquisición "SCHNEIDER ELECTRIC" podrá revelar toda la información de identificación personal con el objetivo de continuar prestando ininterrumpidamente sus servicios.

b. Aprobación: Con la utilización de "Sitios Web" y con el suministro de información personal, Usted está de acuerdo en que "SCHNEIDER ELECTRIC" procese y almacene sus datos para los fines descritos en esta Política, razón por la cual manifiesta su aceptación para la transferencia de su información a países o jurisdicciones filiales del grupo "SCHNEIDER ELECTRIC".

Entendemos que la información por Usted suministrada en nombre de otra persona, fue transmitida mediante autorización de esta. Por lo tanto, si Usted suministra información de terceros, confirma que esa persona lo autorizó para representarla de acuerdo con los términos y condiciones consignadas en esta Política de Privacidad.

6. Cookies: Son grupos de datos que podrán ser transmitidos por el navegador instalado en el disco duro de su computador para permitir que dispongamos de determinadas funciones y para suministrarnos determinadas informaciones relacionadas con las visitas a "Sitios Web".

Podremos utilizar cookies para hacer "Sitios Web" más seguras, por ejemplo a través del almacenamiento de su contraseña. La mayoría de los navegadores acepta cookies automáticamente, pero Usted no está obligado a aceptarlos. Usted podrá modificar su navegador para impedir la aceptación y ejecución de cookies, sin perder las funciones de "Sitios Web".

Para eliminar cookies ya instalados o interrumpir su recepción deberá consultar las instrucciones del fabricante de su navegador o consultar la Web: www.AboutCookies.org.

7. Seguridad: Ofrecemos un servidor seguro para permitir que Usted haga pedidos o visite informaciones de su cuenta, el software del servidor (Secure Server Software - SSL) criptografará sus informaciones antes de transmitírnoslas.

Además de esto, adoptamos medidas adecuadas para garantizar que las informaciones transmitidas por nosotros sean mantenidas seguras, correctas y actualizadas, y retenemos esas informaciones sólo durante el tiempo necesario para los fines a que se destinan.

"SCHNEIDER ELECTRIC", no garantiza la seguridad de los datos que Usted suministre, razón por la cual no asume los riesgos inherentes a la correspondencia online, a la colocación de pedidos por la Internet y en general, los riesgos inherentes a la operación de "Sitios Web".

8. Prohibiciones: Al acceder a la información y servicios contenidos en "Sitios Web", Usted se obliga a:

a. Abstenerse de almacenar, transmitir, modificar, alterar o copiar la información publicada en "Sitios Web" sin expresa autorización de "SCHNEIDER ELECTRIC".

b. No realizar actos ilegales o contrarios a las buenas costumbres o a la costumbre mercantil vigente.

c. Abstenerse de realizar actos de competencia desleal.

d. Abstenerse de violar normas de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho legalmente establecido.

e. No realizar publicidad o enviar correos electrónicos no autorizados.

Si el usuario viola cualquiera de las prohibiciones establecidas, "SCHNEIDER ELECTRIC" podrá denegar su acceso a "Sitios Web" e iniciar las acciones legales correspondientes.

9. Exclusión de responsabilidad: "Sitios Web" podrán insertar links o hipervínculos de otras Web, así como publicar anuncios de terceros, no obstante, "SCHNEIDER ELECTRIC" no será responsable por el contenido o por las políticas de privacidad de dichos links o hipervínculos.

10. Modificación: La política de privacidad estabelecida por "SCHNEIDER ELECTRIC" podrá ser modificada unilateralmente y sin previa comunicación, razón por la cual deberá ser consultada permanentemente.

11. Inspección: Usted podrá solicitar una copia de su información y solicitar que cualquier error contenido en la información sea corregido. Para fines de control de calidad y de entrenamiento, podremos monitorear o registrar sus comunicaciones con nosotros.